お客様都合による返品
商品到着後7日以内に、メールで事前にご連絡いただいた未開封・未使用の商品に限り、返品を承ります。返送先および返送方法は、当社からの案内に従ってください。お客様都合による返送料および返金に伴う振込手数料は、お客様のご負担となります。
化粧品の開封後の返品
化粧品という商品の性質上、外装フィルム、封印シール、箱その他の包装を開封した商品、使用済みの商品は、衛生管理および品質保持の観点から、返品・交換をお受けできません。また、お客様の責任により汚損、破損、付属品の欠損が生じた商品も対象外となります。
不良品・破損・誤配送
初期不良、配送中の破損またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態が確認できる写真を添えてご連絡ください。当社が確認のうえ、当社負担で交換または返金を行います。
キャンセル
発送準備開始前のご注文については、キャンセルを承れる場合があります。発送後は、本ページの返品条件に従います。事前のご連絡なく返送された商品はお受け取りできない場合があります。